ความเหมือนกัน
1. TQA เจริญเติบโตมาจากหลักการและแนวคิดของการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร
( TQM ) 2. นำไปใช้อย่างถูกวิธีต่างส่งผลดีต่อองค์กร
และสามารถใช้เป็นเครื่องมือนำองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศ
ความแตกต่าง
TQA
- มุ่งเน้นสมดุลและการบูรณาการ
- ไม่บังคับ เครื่องมือและวิธีการ ( TQM เป็นเครื่องมือหนึ่งของ TQA )
- เจริญเติบโต ปรับปรุง เปลี่ยนแปลงไปตามความเปลี่ยนแปลงของโลก
- ต้องมีการประเมินจากภาครัฐ
TQM
- เน้นที่คุณภาพสินค้า และบริการเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า
- ใช้เครื่องมือต่างๆ มาช่วยในการดำเนินการ
- หยุดการพัฒนาและการเจริญเติบโตแล้ว
- ไม่ต้องมีการประเมินมีแต่การพัฒนาปรับปรุงในองค์กร
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น